Kjøpsvilkår

Om Kura

Selskapet Kura (559535-8655) har sitt sete i Avesta, Sverige. Selskapets postadresse er Malmgatan 14B.

Ønsker du å komme i kontakt med oss, send en e-post til hello@kurasko.se med ditt ærend og dine kontaktopplysninger, så tar vi kontakt med deg innen kort tid.

Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du alle opplysninger om produkter, pris, faktura- og leveringsadresse.

Hvis noe er feil i ordrebekreftelsen, må du umiddelbart kontakte oss via e-post på hello@kurasko.se.

Levering

Våre normale leveringstider er 5–12 arbeidsdager. OBS! Bestillinger lagt i helger sendes tidligst påfølgende mandag.

På grunn av høy belastning hos postleverandør kan det forekomme forsinkelser. Vi ber derfor om forståelse for dette, da det er utenfor vår kontroll.

Hvis det oppstår forsinkelser i leveransen (uten at vi har informert deg om lengre leveringstid), skal du kontakte oss på hello@kurasko.se.

Merk at det kan påløpe ytterligere toll- og merverdiavgift, da du som kunde er privatimportør av produktet du bestiller.

Priser

Alle priser i butikken oppgis i SEK, og alle priser er eksklusive 25 % merverdiavgift.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer som følge av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prislisten og feil i priser som skyldes feilaktig informasjon, og vi forbeholder oss retten til å justere prisen.

Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Hvis du angrer kjøpet ditt, vennligst kontakt kundeservice før du returnerer varen. Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetaler vi beløpet innen 1–4 arbeidsdager. Tilbakebetalingen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

5.1 Ved bruk av angreretten

Du må gi beskjed om at du angrer. Meldingen skal sendes til hello@kurasko.se. I meldingen skal navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder fremgå tydelig.

Du må returnere produktene til oss så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om angreretten.

Du står selv for returfrakt og ansvar for varens tilstand ved retur. Produktene bør derfor sendes godt emballert og i originalemballasje.

Returadresse

Alle returer skal sendes til følgende adresse:

KHS Ecom AB
Malmgatan 14B
774 30 Avesta
Sverige

Ved retur ber vi deg:

  • Alltid oppgi ordrenummer og navn i forsendelsen.

Returer behandles normalt innen 2–6 arbeidsdager etter at vi har mottatt pakken.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjon dersom varen er brukt eller skadet.

5.2 Angreretten gjelder ikke ved:

  • Produkter som av helse- eller hygieniske årsaker er forseglet og hvor forseglingen er brutt
  • Produkter som er forseglet lyd- eller bildeopptak og hvor forseglingen er brutt
  • Spesialtilpassede produkter laget etter dine ønsker
  • Tjenester som er fullført og hvor du har samtykket til at tjenesten starter uten angrerett
  • Varer som raskt forringes, som matvarer
  • Enkelteksemplarer av aviser eller tidsskrifter

Reklamasjon og klager

Vi kontrollerer alle produkter før de sendes. Hvis produktet likevel er skadet eller feil ved mottak, forplikter vi oss til å rette feilen i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.

Du må alltid kontakte oss før du returnerer en defekt vare.

Reklamasjonen skal sendes så snart feilen oppdages.

6.1 Hvordan gå frem ved reklamasjon

Feil eller mangler skal meldes til hello@kurasko.se med navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Kunden betaler returkostnader.

Hvis vi ikke kan rette feilen eller levere tilsvarende produkt, refunderer vi beløpet i henhold til gjeldende lovgivning. Vi dekker returfrakt ved godkjente reklamasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å avvise en reklamasjon dersom varen ikke anses som feil i henhold til lovverket.

Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), som arbeidskonflikt, brann, krig eller myndighetsbeslutninger.

Produktinformasjon

Vi tar forbehold om trykkfeil og utsolgte produkter. Vi garanterer ikke at bilder gjengir produktene nøyaktig, da fargeavvik kan forekomme.

Informasjon om cookies

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen. En cookie er en liten tekstfil som lagres på din enhet. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere cookies.

Personopplysninger

Ved kjøp aksepterer du vår personvernerklæring og behandling av personopplysninger. Vi samler kun inn nødvendig informasjon og deler ikke data uten rettslig grunnlag.

Tvist og lovvalg

Ved tvist kan du kontakte relevant klagenemnd. Tvister tolkes i henhold til svensk lov.